Políticas de privacidad APPBONADOS
Estas políticas de privacidad (en adelante, las “Políticas de Privacidad”) complementan los
correspondientes a la Plataforma o Plataforma administrada por Carlos Pérez Alvarado, con domicilio en la Ciudad de Xalapa, Veracruz; México (en adelante, la “APPBONADOS”).
Como parte normal de nuestras actividades generales, recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros Usuarios, dentro de APPBONADOS, Comercios Aliados y demás comercios (en adelante, “Titular de los datos”). Estas Políticas de Privacidad describen la información
que APPBONADOS recoge sobre los Titulares de los datos y lo que puede hacerse con dicha
información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los Titulares de los datos que accedan a nuestra Plataforma conozcan las prácticas de APPBONADOS de la forma más precisa posible. Al registrarse en la Plataforma y al vincularse con APPBONADOS, el Titular de los datos presta su consentimiento para que se utilice su información personal (en adelante, la “Información Personal”) de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.
La privacidad de la información de los Titulares de los datos es muy importante para APPBONADOS. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.
PRIMERA: Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal
1.1. Los Titulares de los datos podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su
Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las sesiones y/o transferencias internacionales de la Información Personal llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. El acceso será en forma gratuita, salvo que se acredite un interés legítimo. Asimismo, el Titular de los datos tiene derecho a que sean rectificados, actualizados, suprimidos e incluidos.
1.2. Los Titulares de los datos garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. APPBONADOS no garantiza a los Titulares de los datos la certeza de los datos consignados por el resto de los Titulares de los datos. Esto no obsta a la obligación de APPBONADOS de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos.
1.3. Una vez registrado en APPBONADOS, el Titular de los datos podrá revisar y cambiar la
información que ha enviado a APPBONADOS durante el proceso de registración.
1.4. APPBONADOS conservará la Información Personal de los Titulares de los datos por un periodo de tiempo, desde que se cumplió el servicio- a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio al cumplimiento de su deber de supresión previo al plazo referido.
SEGUNDA: La Información Personal
2.1. A fin de utilizar la Plataforma, los Titulares de los datos deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. APPBONADOS podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre de Titular de los datos) para operar en el sitio de APPBONADOS, nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.). APPBONADOS podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Titular de los datos mediante el presente lo autoriza expresamente. La información que APPBONADOS obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
2.2. El Titular de los datos que se registre en la Plataforma, consiente expresamente que
APPBONADOS tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta. Se deja expresamente establecido que los datos recabados por APPBONADOS en ningún momento excederán el ámbito y la finalidad para los que se hubieren obtenido.
2.3. Adicionalmente a lo anterior, se informa también que cuando el Titular de datos utiliza la
Plataforma, se almacenan datos en nuestros servidores para posibilitar la conexión y por cuestiones de seguridad. Estos datos pueden incluir el nombre de su proveedor de servicio de Internet, los sitios web que derivan al Titular de datos a la Plataforma y los sitios webs que el Usuario visita desde la Plataforma, su dirección IP (Internet Protocol), la fecha y duración de sus visitas a la Plataforma, etc. APPBONADOS utiliza tecnologías tales como cookies o similares para analizar tendencias, gestionar la Plataforma y, en general, para recopilar información demográfica sobre los Titulares de datos. Además, utiliza cookies en el carrito de compra, para recordar los ajustes de la web de un Titular de datos, para procesos de autentificación y para otros procesos similares. Si el Titular de datos rechaza
las cookies, podrá seguir utilizando la Plataforma, pero puede que se limite su capacidad para usar algunas áreas o características de la misma.
TERCERA: Uso de la Información Personal
3.1. Para un funcionamiento eficiente de la Plataforma y a fin de que los Titulares de los datos puedan utilizarla de ella de manera ágil y fácil, APPBONADOS requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información permite ofrecer a los Titulares de los datos funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades. La Información Personal que se recaba tiene las siguientes finalidades:
I. Que la persona que brinda los servicios de entregas (repartidores) ubique en tiempo y espacio al Titular de los datos para poder prestar un servicio eficiente y rápido.
II. Que los repartidores se comuniquen con los Usuarios ante cualquier eventualidad que surge durante la prestación de los servicios.
III. La información Personal sólo podrá ser utilizada en el marco de la prestación del servicio de entregas y no deberá ser empleada por los repartidores con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con APPBONADOS.
IV. Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Titulares de los datos para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
3.2. APPBONADOS podrá compartir la Información Personal (incluyendo dirección de e-mail) los Clientes y los repartidores, así como con los proveedores de servicios con quienes APPBONADOS tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de APPBONADOS. APPBONADOS velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de los Titulares de los datos.
3.3. El titular de los datos reconoce y acepta que APPBONADOS podrá revelar, transmitir o compartir Información Personal con terceros que son proveedores de servicios o empresas aliadas, afiliadas o relacionadas con APPBONADOS dentro de la República Mexicana. Es decir, APPBONADOS podrá transmitir datos a nivel nacional a clientes y/o proveedores con los que APPBONADOS desarrolla
actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer una transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad y
promociones asociadas con su objeto social.
3.4. El titular de los datos reconoce y acepta que, en el caso de la Aplicación “APPBONADOS”, para que pueda aceptar y tramitar las órdenes más cercanas a su ubicación, la Aplicación “APPBONADOS” recogerá datos de su localización, aun cuando la Aplicación se encuentre cerrada o no esté en uso.
3.5. La app APPBONADOS recoge y almacena el número telefónico del usuario el cual es almacenado en nuestra base de datos usando métodos de encriptación para garantizar la protección de la información personal del usuario. La data recolectada se utiliza para identificar posibles comportamientos atípicos dentro de la aplicación y no es compartida ni transferida a terceros.
CUARTA: Confidencialidad de la Información Personal
4.1. Una vez registrado en la Plataforma, APPBONADOS no venderá, alquilará o compartirá la
Información Personal excepto en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el Titular de los datos consiente en forma expresa que APPBONADOS transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con APPBONADOS, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente. Asimismo, Ud. autoriza a APPBONADOS desde ya a transferir su Información Personal en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).
4.2. APPBONADOS hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal. Sin perjuicio de ello, conforme se establece en la cláusula 7 del presente, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o administrativas, o de regulaciones legales, APPBONADOS se encuentre obligado a revelar la Información Personal a las autoridades competentes o terceras partes bajo ciertas circunstancias.
QUINTA: Clave Personal
5.1. Para acceder a los servicios reservados únicamente para los Titulares de los datos debidamente registrados los Titulares de los datos dispondrán de una clave personal. Los Titulares de los datos deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.
5.2. El Titular de los datos será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de Titular de los datos y clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros Titulares de los datos por tal motivo. Si por cualquier razón un Titular de los datos creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la Plataforma.
SEXTA: Menores de Edad
6.1. La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas humanas con capacidad legal contractar, estando por tanto restringida la entrada de menores de 18 (dieciocho) años al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, APPBONADOS se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Titular de los datos.
6.2. Bajo sospecha de que un Titular de los datos de la Plataforma sea menor de 18 (dieciocho) años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, APPBONADOS podrá denegar al referido el acceso a la Plataforma.
SEPTIMA: Requerimientos Legales
7.1. APPBONADOS cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el
cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.
7.2. APPBONAOS podrá revelar la Información Personal de los Titulares de los datos por obligación legal o bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas. En todos los casos, ante un requerimiento de información solicitado por las autoridades, APPBONADOS exigirá la notificación correspondiente debidamente
firmada por juez y/o autoridad competente. En ningún caso APPBONADOS brindará Información Personal de los Titulares de los datos en virtud de requerimientos de información que sean excesivos y/o no cumplan con los requisitos legales correspondientes.
7.3. Además, APPBONADOS se reserva el derecho (y los Titulares de los datos lo autorizan
expresamente a ello) de comunicar información a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Titular de los datos sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por APPBONADOS para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Titulares de los datos, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por APPBONADOS independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
7.4. APPBONADOS hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal, y compartirá dicha información en los supuestos referidos en la presente cláusula sólo de ser apropiado o necesario.
OCTAVA: Seguridad y Almacenamiento de la Información Personal
8.1. APPBONDOS está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, APPBONADOS utilizará los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). APPBONAOS considera la Información Personal de los Titulares de los datos como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. A tal fin, APPBONADOS emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Titulares de los datos de dentro o fuera de la compañía. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, APPBONADOS no puede garantizar que terceros no autorizados puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida.
8.2. Toda la información que recibimos sobre Ud. se almacena en servidores seguros y hemos
implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas y necesarias para proteger sus datos personales. APPBONADOS evalúa continuamente la seguridad de su red y la adecuación de su programa interno de seguridad de la información diseñado para (a) ayudar a mantener sus datos seguros en caso de pérdida, acceso o divulgación accidentales o ilícitos; (b) identificar riesgos razonablemente previsibles a la seguridad de la red de APPBONADOS; y (c) minimizar riesgos de seguridad mediante evaluaciones de riesgo y verificaciones regulares.
8.3. El Titular de los datos conoce y acepta expresamente que APPBONADOS, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus Titulares de los datos, efectuado dentro de la Plataforma de APPBONADOS, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de la Plataforma.
8.4. Por ello, APPBONADOS no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. APPBONADOS, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
8.5. Todos los datos personales de los Titulares de los datos serán almacenados en un archivo o soporte automatizado de datos personales. El archivo o soporte de datos personales de los Titulares de los datos de APPBONADOS reside en la República Mexicana.
NOVENA: Modificación de las Políticas de Privacidad
11.1. APPBONADOS podrá modificar las presentes Políticas de Privacidad en cualquier momento haciendo públicos en la Plataforma las Políticas de Privacidad modificadas. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Titular deberá comunicar a APPBONADOS su NO aceptación, enviando un e-mail a appbonados@gmail.com desde su dirección de correo electrónico
registrada en la Plataforma dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su Cuenta y se considerará finalizado su vínculo con APPBONADOS, debiendo dicho Titular cumplir previamente con cualquier obligación pendiente con APPBONADOS, los repartidores, los Comercios Aliados o cualquier otro tercero. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con las nuevas Políticas de Privacidad, se considerará que el Titular acepta las mismas y las partes continuarán vinculadas según dichos términos.
DECIMO SEGUNDA: Contacto
12.1. Para hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tu Información Personal, podrás hacerlo ingresando a la Plataforma; enviándonos un mail a appbonados@gmail.com desde la dirección de mail registrada en tu Cuenta.
Versión vigente a partir de 2022